- Politica de Confidenţialitate și Protecţia Datelor (GDPR)

Chalet A Băişoara – Cabana A-Frame Premium în Judeţul Cluj

Ultima actualizare: Iunie 2026

Aceasta pagina explica ce date cu caracter personal colectam prin intermediul site-ului www.chaletbaisoara.ro, in ce scop le folosim si care sunt drepturile dumneavoastra conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem — Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal pentru site-ul www.chaletbaisoara.ro este:

Chalet A Baisoara

Adresa: Strada Principala nr. 166B, Statiunea Muntele Baisorii, Judetul Cluj, Romania

Email: chaletabaisoara@yahoo.com

Site: www.chaletbaisoara.ro

In calitate de operator, suntem responsabili pentru modul in care colectam, stocam si utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal, in conformitate cu GDPR si legislatia romana aplicabila.

2. Ce date colectam si de unde

2.1 Date colectate prin formularul de contact / rezervare

Atunci cand completati formularul de contact sau de rezervare de pe site, colectam urmatoarele date:

Nume si prenume
Adresa de email
Numar de telefon
Data dorita pentru check-in si check-out
Numarul de oaspeti
Orice informatii suplimentare pe care alegeti sa le includeti in campul de mesaj

Aceste date ne sunt transmise voluntar de catre dumneavoastra si sunt necesare pentru a procesa cererea de rezervare.

2.2 Date colectate automat (cookies si date tehnice)

Ca orice site web, www.chaletbaisoara.ro poate colecta automat anumite date tehnice atunci cand il vizitati:

Adresa IP (anonimizata, acolo unde este posibil)
Tipul si versiunea browserului
Paginile vizitate si durata vizitei
Sursa accesului (ex: motor de cautare, link direct)

Aceste date sunt colectate prin instrumente de analiza web (ex: Google Analytics) si sunt utilizate exclusiv in scop statistic, pentru a intelege cum este folosit site-ul si a imbunatati experienta vizitatorilor.

2.3 Date colectate prin email sau telefon

Daca ne contactati direct prin email la chaletabaisoara@yahoo.com sau telefonic, retinem datele pe care ni le comunicati (nume, email, telefon, detalii rezervare) exclusiv in scopul gestionarii cererii dumneavoastra.

3. De ce folosim datele — scopul si temeiul legal

Scopul prelucrarii	Date utilizate	Temei legal GDPR
Procesarea cererii de rezervare si comunicarea cu potentialii oaspeti	Nume, email, telefon, date sejur	Art. 6(1)(b) — executarea unui contract
Trimiterea confirmarii rezervarii si informatiilor de check-in	Email, telefon	Art. 6(1)(b) — executarea unui contract
Analiza statistica a traficului pe site (Google Analytics)	Date tehnice anonimizate, IP	Art. 6(1)(f) — interes legitim
Raspuns la intrebari, reclamatii sau solicitari GDPR	Datele furnizate in cerere	Art. 6(1)(c) — obligatie legala / Art. 6(1)(b)

4. Cat timp pastram datele

Nu pastram datele dumneavoastra mai mult decat este necesar:

Datele din formularele de contact si rezervare: maximum 3 ani de la data ultimei interactiuni, necesare pentru evidenta contabila si fiscala conform legislatiei romane.
Corespondenta email: maximum 2 ani de la data schimbului.
Datele tehnice / analytics: conform politicii Google Analytics (implicit 14 luni), anonimizate.

La expirarea perioadei de retentie, datele sunt sterse sau anonimizate irevocabil.

5. Cu cine impartasim datele

Nu vindem, nu inchiriem si nu comercializam datele dumneavoastra cu caracter personal catre terti.

Datele pot fi accesate, in mod limitat si strict necesar, de urmatorii destinatari:

Google LLC — prin serviciul Google Analytics (date tehnice anonimizate). Google prelucreaza aceste date conform propriei politici de confidentialitate: policies.google.com/privacy
Furnizorul de hosting al site-ului — acces tehnic la server, fara acces la continutul mesajelor.
Autoritati publice — exclusiv in cazul in care suntem obligati legal (ex: organisme fiscale, instante judecatoresti).

In niciun caz datele nu sunt transferate in afara Spatiului Economic European fara garantii adecvate, cu exceptia serviciilor Google care opereaza sub mecanisme de transfer aprobate de Comisia Europeana (Clauze Contractuale Standard).

6. Drepturile dumneavoastra

In calitate de persoana vizata, conform GDPR aveti urmatoarele drepturi, pe care le puteti exercita oricand contactandu-ne la chaletabaisoara@yahoo.com:

Dreptul	Ce inseamna
Dreptul de acces	Puteti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre dumneavoastra.
Dreptul la rectificare	Puteti cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la stergere (dreptul de a fi uitat)	Puteti solicita stergerea datelor, in limitele prevazute de lege.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii	Puteti cere limitarea modului in care folosim datele dumneavoastra.
Dreptul la portabilitate	Puteti primi datele furnizate intr-un format structurat, uzual si lizibil automat.
Dreptul la opozitie	Va puteti opune prelucrarii bazate pe interesul nostru legitim (ex: analytics).
Dreptul de a depune plangere	Aveti dreptul sa sesizati Autoritatea Nationala de Supraveghere (ANSPDCP) la adresa www.dataprotection.ro

Vom raspunde oricarei solicitari in termen de maximum 30 de zile calendaristice, conform art. 12 GDPR.

7. Cookies

Site-ul www.chaletbaisoara.ro foloseste cookie-uri pentru functionare si analiza statistica. Detaliile complete privind tipurile de cookie-uri utilizate, durata lor si optiunile de gestionare se regasesc in Politica de Cookies.

8. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale:

Conexiune securizata HTTPS (certificat SSL) pe intregul site
Acces restrictionat la datele din formulare, exclusiv pentru operator
Nu stocam date de plata — tranzactiile se efectueaza prin transfer bancar direct, in afara site-ului

9. Linkuri catre platforme externe

Site-ul contine linkuri catre platforme terte (Airbnb, Booking.com). Accesand aceste platforme, veti fi supus politicilor lor proprii de confidentialitate, asupra carora nu avem control. Va recomandam sa le consultati inainte de a furniza date personale pe aceste site-uri.

10. Modificari ale acestei politici

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate ori de cate ori este necesar, in special ca urmare a modificarilor legislative sau a schimbarilor in modul de functionare al site-ului. Data ultimei actualizari va fi mentionata intotdeauna la inceputul documentului.

Va recomandam sa consultati periodic aceasta pagina. Continuarea utilizarii site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea noii versiuni.

11. Contact pentru solicitari GDPR

Pentru orice intrebare, solicitare sau plangere legata de prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, ne puteti contacta:

Adresa: Strada Principala nr. 166B, Statiunea Muntele Baisorii, Judetul Cluj, Romania

Telefon: 0771434732

Email: chaletabaisoara@yahoo.com

Site: www.chaletbaisoara.ro

Termen de raspuns: maximum 30 de zile calendaristice de la primirea solicitarii.